SPLOŠNI POGOJI

SPLOŠNI POGOJI

Vse objavljene vsebine na tej strani so last izvajalca vodene vadbe, samostojnega podjetnika Drago Lorger s.p in Matjaž Fekonja s.p.. Vsebina se lahko uporablja le v nekomercialne namene in brez dovoljenja se je ne sme razmnoževati, kopirati ali distribuirati na katerikoli drug način.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), varstvom osebnih podatkov (Uredba EU 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP).

Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti izvajalca vodene vadbe in kupca ter urejajo poslovni odnos izvajalcem in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku prijave. Kupec je ob oddaji prijave vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo prijave potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

• Podatke podjetja
• Kontaktne podatke podjetja
• Bistvene lastnosti Zumbe v dvorani in dogodkov
• Dostopnost treningov in dogodkov (kupcu bo dostopen v primernem roku)
• Cene, ki so jasno in nedvoumno določene
• Način plačila in uveljavljanje storitve
• Rok, v katerem je možno odstopiti od storitve in pogoje za odstop
• Pojasnilo postopka ob pritožbi

 

Ponudba storitev

Kupec ima na voljo eno vrsto treningov – Zumba v dvorani

Lokacije in urnik

Zumba v dvorani se izvaja v živo na naslednjih lokacijah:

• Sunny Studio, Regentova cesta 37, 1000 Ljubljana; vsak ponedeljek in sredo od 20:00 do 21:00
• Osnovna šola Sostro, Cesta II. grupe odredov 47, 1261 Ljubljana-Dobrunje; vsak torek in četrtek od 19:30 do 20:30
• Športni center Fit Fit, Slamnikarska cesta 1a, 1230 Domžale, vsak ponedeljek in sredo od 20:30 do 21:30
• Dvorana Maksa Pečarja, Črnuška cesta 9, 1231 Ljubljana-Črnuče, vsak petek od 19:00do 20:00

 

Treningi potekajo po urniku vse do morebitnega preklica. Na vsakem treningu je prisoten vsaj en zumba inštruktor. V primeru odsotnosti izvajalca poskrbi za enakovredno zamenjavo. V primeru, da zaradi višje sile trening odpade, o tem pravočasno obvesti kupca. Najdejo skupni dogovor o tem kako nadomestiti izpuščeni trening. 

Prijava

Na trening se lahko prijavi s prijavnico v elektronski obliki, ki mu jo dodeli ponudnik po zaključenem prvem treningu. Na prijavnico kupec vpiše svoje osebne podatke, s katerimi ponudnik ravna skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Na prijavnico kupec tudi vpiše katero Zumba karto želi kupiti. Izbira med kombinirano karto, mesečno karto, pol-mesečno karto, dodatnim obiskom, posameznim obiskom in otroška karta do 15. leta.

Način plačila in možnosti nakupa

Ponudnik omogoča naslednje vrste plačila:

• Nakazilo na trr
• Gotovina

Ponudnik izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški. Kupec ga prejme v e-obliki na svoj e-mail. Račun je v elektronski obliki shranjen na strežniku ponudnika in kupcu dostopen na njegovem e-mailu. Plačilo storitve kupcu zagotavlja, da dobi točno določeno vsebino treninga, ki ga je kupil.

Vrste kart

Na voljo so različne možnosti nakupa karte:

• Mesečna karta;
• Udeležba 2x na teden oz. 8x na mesec na izbrani lokaciji
• Pol-mesečna karta;
• Udeležba 1x na teden oz. 4x na mesec na izbrani lokaciji
• Kombinirana karta;
• Neomejeno število obiskov na katerikoli lokaciji
• Dodatni obisk 1x na teden na drugi lokaciji;
• Dodatni obisk 1x na teden k že izbrani mesečni ali polmesečni karti na drugi lokaciji
• Posamezni obisk
• Otroška karta do 15. leta; Velja za otroke do 15. leta starosti, ki se pridružijo k vadbi staršu kateri tudi obiskuje vodeno vadbo. Na otroško karto se obračuna 50% popust.

Karte so usklajene s koledarskim mesecem. Ponudnik izda račun do 5. v mesecu, za tekoči mesec in ga pošlje kupcu na njegov elektronski naslov, naveden na prijavnici. Kljub temu se kupci lahko pridružijo kadarkoli v letu. Če je to sredi tekočega meseca, se kupcu obračuna sorazmerni del karte za tekoči mesec, z naslednjim mesecem pa karta v celoti. 

Cene so brez DDV. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ponudnik ni DDV zavezanec).

Prekinitev kupljene karte

Ko kupec izpolni prijavnico in opravi nakup izbrane karte in dodatnega obiska, se njegova udeležba na treningih avtomatsko šteje v vse nadaljnje mesece. Kupec je sam odgovoren za to kolikokrat v mesecu bo prisoten. Izpuščene treninge ni možno nadomestiti brez utemeljenega razloga. Za utemeljen razlog se štejejo poškodbe, nesreče ali daljša odsotnost zaradi zdravstvenih težav (z zdravniškim potrdilom). V tem primeru se karta »zamrzne« in je možno treninge nadomestiti kasneje.

V primeru, da kupec želi prekiniti obiskovanje treningov v dvorani, mora o tem pisno obvesti ponudnika preko e-maila najkasneje do 3. v mesecu za tekoči mesec, v nasprotnem primeru bo avtomatsko prejel račun za naslednji mesec.

Prekinitev mesečnega paketa ni mogoča, saj ponudnik kupcu omogoča alternativno različico, ki je podrobneje navedena v nadaljevanju splošnih pogojev (glej »Vračilo kupnine«).

Za vsa vprašanja in nejasnosti se kupec lahko obrne na ponudnika na spodaj navedene kontaktne podatke:

e-mail: shakeiwell01@gmail.com ali info@zumbacrewslovenia.com

 
Cene

Cene vseh treningov in dogodkov so objavljene na prijavnici. Vse cene so brez DDV. Cene veljajo v trenutku opravljenega nakupa. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila in pod zgoraj navedenimi pogoji. 

Pritožbe

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Kupec se lahko v primeru težav na ponudnika obrne preko elektronske pošte. 

Postopek za oddajo pritožb je možen preko elektronske pošte ali pisno s priporočeno pošiljko na naslov podjetja. Ponudnik se zavezuje, da se bo v roku osmih delovnih dni odzval na pritožbo s predlogom poteka nadaljnje obravnave postopka.

Ponudnik si prizadeva, da se bo po svojih najboljših močeh potrudil, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Vračilo kupnine

Kot zapisano v poglavju »Prekinitev kupljene karte« si ponudnik pridržuje pravico, da kupnine za plačano karto ne vrača.

V primeru hude bolezni ali poškodbe, z zdravniškim dokazilom, ponudnik upošteva začasno zamrznitev mesečnega paketa oziroma ponuja opcijo koriščenja zakupljenih treningov v mesecu, ko je kupec zdrav. Kupcu je tako dana alternativna možnost prenosa zakupljenih treningov.

V primeru zahtevanja vračila denarja si ponudnik pridržuje pravico, da kupcu onemogoči vse nadaljnje nakupe v lasti ponudnika.

Poravnava obveznosti in neplačilo

V primeru nepravočasno poravnane obveznosti s strani kupca, ga ponudnik seznani, da ne bo prejel dostopa do treningov ali dogodkov oziroma, da ne bo mogel priti na trening v dvorano.   

V primeru načina plačila preko nakazila z UPN obrazcem je kupec dolžan preveriti ali je prejel račun na njegov e-mail, in sicer v vseh mapah v elektronski pošti. 

Dolžnost kupca je tudi, da ponudnika obvesti o morebitnih napakah na računu preko e-maila.

Odgovornost kupca je, da poplača vse svoje obveznosti za katere je opravil prijavo.

Kupec se zavezuje, da bo ponudniku posredoval svoje prave, točne in ažurne osebne oziroma kontaktne podatke.

Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupcev. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, nove ponudbe, dogodkov, računov, lastne raziskave in za ostalo potrebno komunikacijo.

Ponudnik se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost kupcev spletne trgovine. Posredovanje osebnih podatkov ponudniku je v določenih primerih nujno, da lahko ponudnik izpolnjuje svoje pogodbene obveznosti do kupca. Ponudnik zbrane osebne podatke trajno varuje skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07), Zakonom o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 in 40/17) in Splošno uredbo o varstvu podatkov / Uredba (EU) 2016/679 (angl. General Data Protection Regulation – GDPR).

Uporaba osebnih podatkov

Ponudnik za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponuja, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje podatke kupca:

• ime in priimek
• naslov bivanja
• firma oz. naziv pravne osebe (če je kupec pravna oseba)
• davčna številka pravne osebe (če je kupec pravna oseba)
• e-mail
• kontaktna telefonska številka
• država bivanja
• drugi podatki, ki jih kupec prostovoljno vnese v obrazec ob prijavi

Ponudnik osebne podatke zbira z izrecno privolitvijo oz. soglasjem posameznih kupcev. 

Namen uporabe

Osebni podatki, ki so pridobljeni s prijavo se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe naročila, hkrati se kupcu dopušča možnost prijave na elektronske novice.

Soglasje k hrambi, obdelavi in posredovanju osebnih podatkov s sodelovanjem v nagradnih igrah ali naročilu na novice preko e-maila, kupec dovoljuje ponudniku -podjetju DRAGO LORGER s.p. in Matjaž Fekonja s.p., obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov, skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. S podanim soglasjem kupec dovoljuje ponudniku, da kot upravljavec zbirke osebnih podatkov obdeluje zbrane osebne podatke za namene vzorčenja, anketiranja in statistične obdelave podatkov, za ugotavljanje uporabe storitev, prilagajanje ponudbe in segmentacije, za raziskave trga, obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, za pošiljanje novic preko elektronske pošte, telefonske številke in drugega oglasnega gradiva, obveščanju kupcev o storitvah ponudnika ter povezanih oseb in za druge oblike uporabe posredovanih podatkov, v katere kupec spletne strani posebej privoli. Zbrani podatki ne bodo posredovani tretjim osebam.

Pravica do obveščanja in izbrisa

Kupec ima pravico do informacij o svojih osebnih podatkih, s katerimi razpolaga ponudnik, kot tudi pravico do izbrisa teh podatkov. Če ima kupec vprašanja glede izbrisa, predelave ali uporabe osebnih podatkov, se lahko obrne na: info@zumbacrewslovenia.com ali pošlje ponudniku zahtevek po pošti (s priporočeno pošiljko): Drago Lorger s.p., Parižlje 26, 3314 Braslovče, s pripisom Zumba. Iz baze prejemnikov obvestil se kupec lahko kadarkoli odjavi s sporočilom na info@zumbacrewslovenia.com.

Ponudnik je v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, zavezan k varovanju osebnih podatkov kupcev. Ponudnik ne bo pod nobenim pogojem brez izrecnega dovoljenja kupca posredoval osebnih oz. drugih podatkov tretji osebi oz. ne bo omogočil tretji osebi, da vpogleda v osebne oz. druge podatke kupca, razen če bi to od njega zahtevale državne oblasti, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov podjetja.

Drago Lorger s.p., matična številka: 8344434000, davčna številka: 88151549, TRR: SI56101000057401879.

Matjaž Fekonja s.p., matična številka: 6169732000, davčna številka: 50193007, TRR: SI56300000015176559

Splošni pogoji so v uporabi od 01.07.2023